3CM – étude d’image et d’opinion

Conseil & Stratégie
CHALLENGE

Pour mettre en place une stratégie de communication répondant aux réels besoins de ses administrés, la Communauté de Communes du Canton de Montluel (3CM) a souhaité savoir :
– Quelle image véhicule l’institution auprès de la population du territoire, de ses employés et des journalistes locaux ?
– Quel est le degré de connaissance de ses actions et de ses compétences ?
– Qu’est-ce que les administrés attendent de la 3CM en matière de communication ?

SOLUTION

Trois études ont été menées en parallèle pour apporter un maximum de réponses aux questions stratégiques :
– auprès d’une population de référence (228 personnes de 6 catégories d’âge),
– auprès des employés (85,29% de participation sur la base du volontariat),
– auprès des 5 journalistes en contact régulier avec l’institution.

RÉSULTAT

La 3CM s’est dotée d’une base de données qui permet d’établir sa nouvelle stratégie de communication en valorisant les vecteurs existants et appréciés et en développant de nouvelles démarches attendues.